RSS

Author Archives: dienutza1991

Instrument de masurare a reputatiei unei companii

CRAFT (Corporate Reputation Analysis and Forecast Tool) este primul instrument de evaluare si management integrat al imaginii si repuatiei in media a unei companii, organizatii sau brand si masoara impactul pe care il au campaniile de comunicare in media sau gradul de succes in indeplinirea obiectivelor de comunicare setate.

CRAFT porneste de la ideea unei evaluari obiective a reputatiei unei companii sau a unui brand in media, fiind menit sa ofere o premisa riguroasa si consistenta in elaborarea planului de comunicare. CRAFT include de asemenea o analiza de tip benchmarking, care ia in considerare calitatea si eficienta mesajelor concurentei.

CRAFT masoara imaginea pe care o are o companie, organizatie sau brand in media, masoara valorea notorietatii si favorabilitatii media si evalueaza impactul mesajului transmis. De asemenea, CRAFT stabileste messaging-ul optim pentru campaniile de comunicare, realizeaza o pozitionare eficienta in media a companiei sau brand-ului fata de competitie si stabileste mesajele de risc in comunicare.

descărcare

CRAFT foloseste urmatorii parametri de analiza: Corporate Reputation Analysis (asocierea a 5 subindicatori reputationali: Performanta finaciara, Management (CEO / top & middle management), Solutii, servicii si/sau produse, CSR (politici sau campanii), Atitudinea fata de angajati, Viziune si leadership), Corporate Image Analysis, Media Notoriety Analysis, Media Favorability Analysis, Messaging Assessment, Communications Risk Management.

Astfel, CRAFT include indicatori care ofera o valoare cuantificata a imaginii unei companii, organizatii sau brand in media, ilustrand atat cantitatea, dar mai ales calitatea expunerii mesajelor in media precum si conţinutul acestora.

CRAFT este destinat tuturor specialistilor in comunicare si relatii publice.

 
Leave a comment

Posted by on April 5, 2013 in Uncategorized

 

Blogurile si media traditionale

descărcare (1)

Sondajul anual Euro RSCG Magnet and Columbia University Survey of the Media din 2006 în colaborare cu Steve Ross oferă o perspectivă asupra modului în care practicile de relaţii publice, în special în relaţia lor cu media, au evoluat odată cu apariţia Internetului şi a WWW.

Studiul RSCG Magnet 2006 indică faptul că “jurnaliştii sunt de acord că blogurile au un viitor prosper în următorul an, răspândind informaţii la nivelul corporativ şi funcţionând ca nişte câini de pază; 68% dintre respondenţi consideră că blogurile vor deveni un instrument mai popular printre corporaţiile care vor să-şi informeze clienţii în timp ce 58% consideră că blogurile vor ramane o metodă independentă şi informală de a disemina informaţia.” Utilizarea blogurilor de către jurnalişti a crescut din 2006.

“Mai mult de 51% dintre jurnalişti utilizează blogurile” relevă raportul din 2006 al celui de-al unsprezecelea sondaj Euro Euro RSCG Magnet and Columbia University Survey of the Media. Studiul a intervievat 1.202 jurnalişti din America de Nord şi de pe glob. Rezultatele arată:

* “70% dintre jurnaliştii care utlizează bloguri fac acest lucru pentru a rezolva sarcini de serviciu. Cel mai adesea, aceste sarcini de lucru implică găsirea de idei pentru articole, 53% dintre jurnalişti raportând că folosesc blogurile în acest scop.”
* “43% dintre jurnalişti folosesc blogurile pentru cercetare şi referinţe şi pentru a găsi surse.”
* “36% dintre respondenţi utilizează blogurile pentru a găsi surse.”
* “Cel mai notabil fapt este că 33% dintre jurnalişti declară că folosesc blogurile ca o metodă de a descoperi ştiri importante şi scandaluri. Foarte puţini dintre jurnaliştii care utilizează bloguri scriu ei înşişi pe unul sau publică pe al lor personal.”

Dar studiile indică faptul că jurnaliştii tind din ce în ce mai mult să posteze pe blogurile proprii, pentru a scăpa de sub presiunea editorilor sau a gatekeeper-ilor din media. Acesta este motivul pentru care milioane de cetăţeni din SUA şi persoane din întreaga lume sunt atrase de publicarea propriului blog. Şi blogul de corporaţie este în continuă dezvoltare, deoarece organizaţiile caută instrumente noi pentru a comunica direct cu publicurile lor, fără intermediari media sau gatekeeperi.

 
Leave a comment

Posted by on April 5, 2013 in Uncategorized

 

Comunicatele de presa in format video


Comunicatul de presă în format video (VNR – Video News Release) reprezintă un foarte bun exemplu pentru modul în care tehnologia a influenţat mesajele în relaţii publice. Odată cu dezvoltarea tehnologiei video, VNR-urile au devenit, începând cu anii 1980, versiunea video a obişnuitiului comunicat de presă tiparit. Deşi a început sub forma unor videoclipuri promoţionale create de amatori, trimise la anumite televiziuni cu scopul de a apărea în ştirile de seară, VNR a devenit un instrument digital sofisticat al relaţiilor publice şi o parte frecventă a ştirilor difuzate la TV, în special la nivel local. Mai apoi, noile tehnologii au permis distribuirea mult mai eficientă a VNR-urilor în format digital prin satelit sau alte tehnologii tip broadband. Jurnaliştii pot viziona sau descărca un VNR online înainte de a se decide dacă să-l folosească sau nu.

În cadrul CBS Newspath, VNR-urile sunt transmise digital într-o zonă separată şi sunt identificate ca fiind un feed VNR, explică John Frazee, Senior Vice President CBS News Services, într-un interviu telefonic din 10 ianuarie 2006. CNN Newsource are un proces similar de a verifica formal VNR-urile înainte de a fi acceptate în transmisie. VNR-urile trebuie să corespundă unor cerinţe de format, inclusiv să se asigure că scenariul aprobat corespunde videoclipului trimis.

Modalitatea de transmitere digitală a VNR-urilor a permis o determinare mult mai precisă a cât de răspândită este utilizarea acestora.  Un astfel de sistem electronic este SIGMA al Nielsen Media Research, care urmăreşte utilizarea VNR-urilor în toate cele 210 canale TV din SUA. “Deoarece SIGMA adaugă un cod activ în VBI (Vertical Blanking Interval – invizibil pentru ochiul uman),” Nielsen Media Research raportează că “tehnologia recunoaşte şi înregistrează electronic fiecare transimisie a acestora din întreaga SUA, cu o acurateţe de peste 95%.”

descărcare

VNR-urile se transformă rapid în această era digitală. Lamoureax de la West Glen Communications observă: “VNR-urile se vor transforma într-o formă de marketing ce va fi disponibilă şi pe aparatura portabilă, precum telefoanele mobile sau alte tehnologii.” Poate, şi mai important, nu va mai fi nevoie să transmitem aceste videoclipuri prin canalele de ştiri, din moment ce ele sunt deja disponibile online. Vizionarea lor este mai uşor de măsurat online, iar consumatorii le pot gasi mai uşor prin canalele de căutare ca Google sau Yahoo. De fapt, apariţia unor site-uri precum YouTube permite organizaţiilor să comunice direct cu publicurile lor fără filtrele media tradiţionale.

 
Leave a comment

Posted by on April 5, 2013 in Uncategorized

 

Personal Branding. Ieși din mulțime

Ai nevoie de un brand personal?

Simţi că te pierzi în mulţime? Simţi că lumea nu apreciază prea mult ceea ce faci? Observi că lumea nu prea ştie cu ce te ocupi sau te confundă cu altcineva? Ţi-ar plăcea să ai o imagine mai bună şi să transmiţi exact ceea ce ştii că te reprezintă?

Dacă ai răspuns pozitiv la majoritatea întrebărilor, este clar că ai nevoie de un brand personal, care rezolvă exact problemele pe care le semnalizează întrebările de mai înainte.

standoutcrowd

Cu ce te ajută un brand personal?

În primul rând, va afla mai multă lume de tine. Va ştii cu te ocupi. Vei transmite o imagine unitară în tot ceea ce faci. Vei câştiga mai mulţi clienţi. Brand-ul personal va reprezenta o garanţie a calităţii în orice proiect eşti implicat.

Dacă eşti chiar foarte bun, poţi să începi să lansezi produse/servicii care îţi pot purta numele, astfel devenind un brand în toată regula.

Nu trebuie să le foloseşti pe toate, alege cel puţin vreo 4-5 care te reprezintă şi încearcă-le timp de o lună. Vezi dacă s-a schimbat ceva. Eventual schimbă mix-ul de tactici şi de mijloace de promovare pentru a găsi o formulă câştigătoare. Depinde doar de tine cu ce seriozitate şi implicare tratezi asta.

Tactici de personal branding pe care le poți folosi :

  • Blog: La fel cum am zis şi la partea de tactici, te responsabilizează şi te face mai competent. Ca să scrii mai bine trebuie să te documentezi mai mult, să citeşti mai multe cărţi sau să exersezi mai mult. Acest lucru este în avantajul tău. În plus e foarte ieftin, uneori gratuit să faci blogging ;
  • Reţele sociale: Conectează-te şi interactionează, prin intermediul reţelelor sociale sau altor site-uri din social media, cu cele mai importante persoane din domeniul tău. Fă asta constant şi vei vedea şi nişte rezultate ;
  • Marketing prin email ;
  • PR online ;
  • Relații bune cu bloggeri ;
  • Pay per click (PPC), etc.
 
Leave a comment

Posted by on April 2, 2013 in Uncategorized

 

Monitorizarea și managementul reputației online

Managementul reputatiei online reprezinta pe de o parte monitorizarea referirilor la o persoana, o companie sau un serviciu facute de diversi utilizatori de internet, si pe de alta evaluarea acestora si combaterea celor negative. Pana la combaterea comentariilor negative, trebuie sa gasesti locurile de pe net unde lumea a scris despre tine si poti face asta folosind servicii de monitorizare a blogurilor, linkurilor si a tweet-urilor.

 

Cum să ții evidența a ce spun site-urile despre tine ?

Google Alert – selectezi cuvintele cheie de care eşti interesat (numele organizaţiei sau al persoanei pe care doreşti să o monitorizezi, ori al concurenţei), iar Google îţi va semnala pe email de fiecare dată când va afla o noutate privind cuvintele selectate. Această unealtă se dovedeşte foarte utilă pentru reputaţia personală. Timpul în care va găsi o informaţie relevantă poate fi de la câteva ore pînă la câteva zile, din momentul apariţiei ei. Şi Yahoo oferă un serviciu asemănător.
Pentru a crea RSS-uri customizate şi pentru a fi sigur că vei atinge un număr cât mai mare de bloguri şi canale de ştiri sunt utile Google.com/blogsearch şi Technorati. Poţi subscrie aceste RSS-uri în propriul reader, pentru a scurta timpul necesar accesării lor.
Monitorthis este un tool foarte util prin care se pot monitoriza anumite cuvinte cheie în 22 de motoare de căutare diferite. Rezultatele se accesează tot din readerul de RSS.
Identifică forumurile şi grupurile de discuţii unde îşi petrece timpul publicul tău sau concurenţa ta. Nu doar monitorizează, ci şi participă la discuţii. Una dintre cele mai folosite platforme pentru grupuri de discuţii în România este Yahoo Groups. În mod similar, au dezvoltat platforme şi Microsoft şi Google.

 

De ce e important să ai o reputație bună în online?

Aici dăm de două categorii: companiile şi persoanele din online. În cazul companiilor, neglijarea reputaţiei online duce nu doar la o criză de imagine ci şi la scăderea credibilităţii şi capacitatăţii de a-şi atinge obiectivele.

Peste 65% din angajatori verifică profilurile personale ale viitorilor angajaţi de pe site-urile de socializare. E posibil să pierzi oportunitatea vieţii tale dacă potenţialul tău angajator nu te ia în echipă din cauza unor poze pe care le-ai făcut când erai beat.

Brandingul personal este vital, nu-l lua în glumă. Socializarea online demult nu mai este un hobby, iar internetul este un monstru nemilos.

images

 
Leave a comment

Posted by on March 31, 2013 in PR

 

Publicitate online

Publicitatea online, întâlnită și sub numele de publicitate interactivă, este o formă de publicitate în inetrnet care folosește media online (pagini web, newsletter, e-mail) pentru a transmite un mesaj către clientela (audiența) dorită.

Există mai multe forme de promovare a reclamei online, printre care bannerele publicitare, publicitatea contextuală și reclama prin motoare de căutare.

Avantaje

Printre avantajele publicității online se numără țintirea (targetarea) mai bună (ore, zone geografice, număr de afișări pe uitilizator) a clientelei dorite, posibilitatea de a oferi informații mai multe (prin bannere expandabile sau prin atragerea vizitatorului interesat către o pagină web cu mai multe informații) și posibilitatea de a interacționa dinamic cu potențialul client. Piața de publicitate online a fost estimată pentru anul 2007 în România la 12 milioane de euro, estimându-se pentru anul 2008 o creștere cu aproximativ 40 %.

Moduri de achiziționare

Există trei moduri de a achiziționa publicitate online: CPM (Cost per Mille), CPC (Cost per Click) și CPA (Cost per Action).

  • CPM – Cost Per Mille – mai este cunoscut și sub denumirea de Cost per Impression. Publicitatea se achiziționează la număr de afișări: 1 CPM = costul pentru 1.000 de afișări ;
  • CPC – Cost Per Click. Publicitatea se achiziționează după numărul de clicuri care se fac pe o reclamă (imagine, de tip text sau animată). Cel mai cunoscut exemplu pentru acest tip de achiziționare este publicitatea pe motorul de căutare Google, care vinde publicitate pe clic ;
  • CPA – Cost Per Action. Publicitatea se achiziționează după numărul de acțiuni prestabilite generate de către utilizatorul care vede reclama. Fie că acesta completează un formular online, fie că va achiziționa un produs, plata acestui tip de publicitate este corelată cu acțiunea predeterminată a utilizatorului .

Tipuri de bannere

  • Floating ad: este o reclamă care se deplasează în pagină în același timp cu ecranul utilizatorului când derulează conținutul unei pagini ;
  • Expanding ad: este un banner publicitar care își modifică dimensiunile (se extinde) automat sau în urma unei acțiuni a utilizatorului (de exemplu trecerea cu pointerul mausului peste reclamă) ;
  • Wallpaper ad: este un tip de reclamă care schimbă fundalul paginii care este citită de vizitator ;
  • Trick banner: Un banner care arată ca o fereastră de dialog cu butoane. De multe ori simulează un mesaj de eroare sau o alertă (de exemplu: Aveți un mesaj!) ;
  • Pop-up: O fereastră publicitară care se deschide peste pagina deschisă de utilizator pentru a o citi ;
  • Pop-under: Este similară Pop-up-ului, doar că fereastra se va deschide în spatele ferestrei curente și va fi văzută abia după ce fereastra curentă va fi închisă ;
  • Video ad: este un banner publicitar care prezintă mesaje publicitare în format video. Se apropie de spoturile publicitare caractersitice televiziunii .

publicitate-online

 
Leave a comment

Posted by on March 31, 2013 in PR

 

A devenit Myspace, istorie ???

images

MySpace este un site web de tip așa numit social foarte popular care oferă utilizatorilor posibilitatea creării unei rețele internaționale de prieteni, profiluri personale, bloguri, grupuri, fotografii, muzică și videoclipuri. Sediul MySpace se află în Beverly Hills, California, Statele Unite. Face parte din fenomenul din internet numit “Web 2.0”.

MySpace, rețeaua socială odată preferată de adolescenți din toată lumea, a avut o ascensiune fulminantă și o cădere la fel de rapidă. Manegementul prea grăbit, dorința de a face prea multe dintr-o dată, dar și lipsa de interes a șefului NewsCorp au dus într-un final la îngroparea rețelei sociale în uitare, iar locul său a fost luat de rivalul Facebook.

Dacă în 2008, când era foarte populară, rețeaua avea aproape 75 de milioane de vizitatori unici în fiecare lună, în mai 2011 Myspace avea cu 34 de milioane mai puțin. Odată cu utilizatorii, au plecat și cei dispuși să investească în publicitate: dacă în 2009, compania avea venituri de 470 de milioane de dolari, acum mai aduce doar 184 de milioane de dolari.

Câteva dintre criticile aduse Myspace sunt:

  •  Mai multi sefi, mai multă birocrație ;
  •  Profitul, pus înaintea utilizatorului ;
  •  Aplicații prea multe și inutile ;
  •  Probleme de securitate și spam .

Rețeaua MySpace a fost cumpărată în anul 2005 de compania media News Corporation eţinută de Rupert Murdoch pentru suma de 580 de milioane de dolari și vândută în 2011 pentru 35 de milioane de dolari.

 
Leave a comment

Posted by on March 25, 2013 in PR